SaaS经济学的重要意义，是下降客户的TCO

为什么要理解SaaS经济学

通过近二十多年的演进，SaaS已经发展成为一个巨大的产业。但迄今为止，咱们还没有看到专门评论关于SaaS经济学的书本或论著。

这并不意味着SaaS的经济学不重要，实际上它远比SaaS自身重要的多。因为一切的商业模型，都是建构在经济学原理根底之上的，SaaS事务当然也不例外。比如，SaaS是怎样发明经济价值的，它根据的基本经济学原理是什么；它是怎么发明软件之外的新经济价值的；一个数字化事务，究竟是用SaaS形式实现，仍是用软件办法更经济，判别的根据是什么……

这些关键问题都需要从经济学的视点加以分析，SaaS企业才能做出有用的决策。然后避免犯一些常识性错误；这不光使SaaS创业成功，还要坚持长期成功。一切这一切都离不开对SaaS经济学原理的理解和运用。也能够说，SaaS经济学是关于SaaS的一门根底课。

关于SaaS经济学，很难给它下一个体系的定义。但只要利用经济学一般原理，搞清楚4个问题，至少对SaaS创业和运营，仍是有相当大的协助的。

• SaaS是怎样发明经济价值的；
• 与软件比较，SaaS的经济性优势在哪里；
• 怎么理解互联网发明的SaaS新经济；
• 怎么做到为客户供给价值的同时，自身也能盈利。

这些问题假如只从商业形式、事务办法和技能层面，是很难得到有用的答案的。而这些问题没搞清楚，就开端进入SaaS行业或许开端SaaS创业；则可能会因为原理性的缺失，后期将支付更高的代价。

除了这四个原理性问题之外，许多从业者还会受这些问题的困扰：

• 为什么我的SaaS生意会亏钱？
• 为什么我的SaaS事务增加缓慢？
• SaaS形式的哪些经济性优势会协助你成功？
• 我的事务采用SaaS适宜，仍是软件办法更好？
• 既做SaaS，又做OP（On-Premise）软件的混合形式，为什么不可行？
• 未来SaaS会不会完全替代软件？

同样，最清晰的答案，也是来自SaaS的经济学原理。

最后，咱们还需要确定，什么是好的商业形式规范。无论是SaaS仍是软件，所谓好的商业形式，在经济学上表现为三个目标：有利可图，快速增加和长期成功。

二、SaaS经济学的重要意义，是下降客户的TCO

假如某一企业要实施一个信息化项目，那么它该选传统软件仍是SaaS呢？以往这类问题的解决思路，都是从技能和架构视点来评估。但以经济学的思维，作用和本钱的联系，才是考量的第一要素。

正如商学院或MBA课程所传授的那样，企业的竞赛战略，无非是便是低本钱和差异化。一个又便宜又好的产品或服务，总会在竞赛中胜出。只是这里所说的企业，其实分属于两个行业：软件和SaaS。SaaS正是利用低本钱这一优势，与传统软件展开竞赛。

值得注意的是，SaaS的所谓低本钱结构优势，主要是针对客户而言的。从客户的视点，他们不用置办硬件设备，也不需要购买、布置和保护软件，再加上较低的订阅本钱，结果将总本钱下降到较低的水平。从财务视点，这其实是下降了客户的整体具有本钱（Total Cost of Ownership，TCO）。

TCO是一种企业常常采用的技能评价规范。它的核心思维是在一守时间范围内，所具有的包含置办和其它一切相关本钱的整体本钱。TCO的优点是：在购进某个项目的初期，决策者对其将来可能要投入的本钱，尚不能清楚地确守时，TCO供给了一种有用的本钱估算办法。

然而，TCO的缺陷也是清楚明了的：首要，由于这种估算办法只看重本钱，而对出资报答却无法评估。其次，所谓TCO的总本钱，在多数情况下并不容易精确估算，因为除了置办本钱外，相关的其它本钱事前部分容易精确估算。

所幸的是，TCO的这两个缺陷，在SaaS行业能够得到有用的规避。首要，因为在SaaS的收购、交付和运用过程中，始终是事前确定事务成果。也便是说，假如评估得当的话，出资报答的结果是确定的。其次，客户的大部分事务，实际上都是“外包”给SaaS服务商的，用户自己的运用本钱结构，基本上是固定的，主要是订阅费，其它相关本钱则能够疏忽，所以能精确估算。